Guión de entrevista y Guía de observación

Guía de entrevista

1. ¿Por qué decidió trabajar con Oxxo?
2. ¿Qué tipo de empresa es Oxxo?
3. ¿Qué características determinan a Oxxo como un negocio rentable?
4. ¿Cómo puedo ser inversionista en Oxxo?
5. ¿Cuál es el trámite que se debe realizar para administrar una tienda Oxxo?

Guía de observación de la segunda visita

1. Imagen de la empresa
2. Organización de piso y del área refrigerada
3. Mantenimiento del establecimiento
4. Diversidad de productos y precios
5. Cantidad de personal